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紧急安装:海尔人在脚手架上打手电筒装15台空调

2018/7/29 13:37:25 来源:口碑家电网    作者:王国伟
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(口碑家电网-2018-07-29)7月14日,海尔空调接到合肥万达银座15台空调的紧急安装订单,要求当天供货当天安装完成。当日下午3点空调运抵现场,翌日凌晨1点完成安装任务,海尔人仅10小时完成15台空调“即买即装”。

这批订单难度最大的是在晚上安装,海尔空调服务工程师们需要踩在大厦外的脚手架上安装作业。由于很多安装外挂机的地方没有照明设备,服务工程师都是嘴里叼着手电筒进行作业。手电只能照亮很小一片地方,在有限的空间和照明条件下,服务工程师们奋战到凌晨1点,赶在第二天的验收前将15台空调安装完毕。

翌日,惊讶又感动的客户为海尔空调送去了锦旗。他感慨道,“连夜安装空调,海尔的服务太快了!”

为了让用户尽快享受到凉爽温度,海尔在全国推出“即买即装“服务。在青岛,海尔人徒步挑着100多斤的空调登上崂山装空调。在福建,海尔人用一张折叠梯接力装空调。 在昆明,海尔人爬上300米高的塔吊在不足两平米的空间内装空调。

在人单合一模式驱动下,海尔空调不断升级服务,从即买即装、精致安装到全流程服务体系,给用户带来健康空气的体验。

责任编辑:王国伟

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